新生接待工作方案
为了切实做好我系20xx生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
一、成立20xx生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：
组 长：许劭艺
副组长：王海云
徐 浩
成 员：许劭艺、王海云、徐 浩、符用宁、范 琦、陈侦侦
(一)老师工作安排：(各教研室负责人负责。)
符用宁 范 琦 陈侦侦
(1)校外接站人员1人：胡 晓
(2)收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜
(3)接待台6人(分专业引导，分成两个时间段)：
工艺：谢二兰、戴弟(8:00—14：00)、王麒霁(14：00—20:00)
包装：肖珊珊(8:00—14：00)、李红、吴璐岑(14：00—20:00)
广告：符用宁、冯苒苒(8:00—14：00)、黄小磊(14：00—20:00)
环艺：范琦(8:00—14：00)、李德真(14：00—20:00)
品牌：张翼展(14：00—20:00)、张琼芳(8:00—14：00)
服装：陈侦侦(8:00—14：00)、张颖初(14：00—20:00)
(二)学生会人员安排(陈志超负责)
负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。
二、新生报到时间和地点
1、时间：20xx年x月xx日
2、报到地点：教学楼一楼
3、缴费地点：行政楼一楼。(缴费时间：8：00—17:30)
三、新生接待具体工作安排
1、新生接待台
主要工作范围：
(1)设立6个台
①审查新生
资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件;
②负责指导新生填写简明档案表;
③回收新生高中学籍档案、团籍档案等;
④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》;
⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明;
⑥发放宿舍号等。
(2)需要准备的器材：
①简明档案表;
②15个档案袋(标注新生班级);
③新生宿舍安排一览表;
④6支笔、6个凤尾夹;
⑤接待台台签;
⑥购买饮用水、一次性杯子;
⑦接待新生工作人员工作牌;
⑧接待新生流程图。
⑨学生工作人员具体工作安排表。(陈志超负责)
2、引领学生办理入学手续;
各专业对口服务队：组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队(13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点)，保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。
3、校门口迎接点
4、晚上值班人员
四、关于参加接待工作人员的就餐及补助
1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。
2、派出人员老师由具体部门提供用餐。
3、教师自行解决用餐。
五、新生接待工作的纪律要求：
1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。
2、具体要求：
(1)按照分工，迅速开展工作
(2)所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。
(3)分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“
不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。
(4)热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突